Módulo Financeiro / Cobrançaedit
O processo de cobrança compreende a definição das regras para a cobrança dos valores de contas a receber não pagos e a execução das etapas conforme configurado.
Ao entrar na página do cadastro, o sistema mostra uma visualização de todos os condomínios que têm as configurações das cobranças.
Visualização Cartão x Tabela
A página de visualização pode ser exibida em formato de cartões (1) ou tabela(2), para alternar basta clicar no ícone que está na barra superior (3).
Informações do cartão
Pesquisa
A pesquisa, como de qualquer outra página, é ativada ao clicar ícone da lupa na barra superior. Basta digitar a informação desejada que o sistema fará a busca nos campos principais do cadastro.
Incluir
Página de cadastro - Cobrança
O cadastro é organizado em forma de blocos, após informar os campos necessários, basta clicar em SALVAR (barra superior).
Bloco Parâmetros
Condomínio informe o condomínio que serão configuradas as regras de cobrança. Este campo será preenchido automaticamente com condomínio ativo, caso esteja selecionado.
Notificação por e-mail(dias) informe neste campo quantos dias após o vencimento o sistema deverá um e-mail de notificação de atraso de pagamento para o pagador avisando-o. Preencha com zero caso não queira notificar.
Carta de cobrança primeiro aviso(dias) informe neste campo quantos dias após o vencimento o sistema deverá gerar uma carta de primeiro aviso. Preencha com zero caso não queira gerar a carta.
Forma de envio informe qual a modalidade de envio da carta de primeiro aviso.
Carta de cobrança último aviso(dias) informe neste campo quantos dias após o vencimento o sistema deverá gerar uma carta de segundo aviso. Preencha com zero caso não queira gerar a carta.
Forma de envio informe qual a modalidade de envio da carta de último aviso.
Enviar cobrança para advogado(dias) informe neste campo quantos dias após o vencimento o sistema encaminhara para o advogado fazer a cobrança.
Serviço de impressão externa o fornecedor que fará a impressão das cartas de cobrança, quando necessário.
Após o preenchimento dos campos, clique em SALVAR. O sistema irá registrar as configurações e para que o processo comece a ser executado, é necessário clicar iniciá-lo.
Etapas do processo de Cobrança
O processo de cobrança é um ciclo que funciona de acordo com as configurações definidas, gerando as etapas de notificações e cartas de cobrança. Como todo processo no sistema, para começar clique no processo de INICIAR que está na tela de resumo.
Após iniciar o sistema ficará monitorando as inadimplências de cada condomínio e enviará a cobrança conforme configurado.Veja na figura abaixo, algumas etapas que o sistema gerou.
Cancelar Cobrança
Se necessário, é possível fazer o cancelamento do processo de cobrança, basta clicar no botão CANCELAR na tela de resumo e informar o motivo.
Acompanhamentos Notificações e Cartas de Cobrança
O sistema permite realizar o acompanhamento dos envios e leituras dos e-mails das etapas de notificação e cartas de cobrança. Para visualizar, basta entrar na etapa, será exibido um bloco de “Acompanhamento”. Veja as imagens abaixo:
